Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software “PawStay” (nachfolgend “Software” oder “Dienst”), die zwischen dem Betreiber Mirko Meister, PawStay (nachfolgend “Anbieter”) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde” oder “Nutzer”) geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die Software PawStay als cloudbasierte Verwaltungssoftware für Hundepensionen zur Verfügung. Die Software ermöglicht insbesondere:
2.2 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website www.pawstay.eu sowie der gewählten Preisstufe (Starter, Pro, Enterprise).
2.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Software jederzeit zu aktualisieren und weiterzuentwickeln, sofern dies die Funktionalität nicht wesentlich zum Nachteil des Kunden verändert.
3.1 Der Vertragsschluss erfolgt durch Registrierung des Kunden auf der Website www.pawstay.eu. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.
3.2 Der Anbieter nimmt das Angebot durch Freischaltung des Zugangs zur Software an. Mit der Freischaltung kommt der Vertrag zustande.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen der Angaben sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
3.4 Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Bei Bekanntwerden eines Missbrauchs ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
4.1 Die Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste auf www.pawstay.eu. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde wird monatlich oder jährlich (je nach gewähltem Abrechnungszeitraum) im Voraus belastet.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren. Dies berührt die Zahlungspflicht des Kunden nicht.
4.4 Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag bei Preiserhöhungen außerordentlich zu kündigen.
5.1 Neukunden erhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen. Während dieses Zeitraums können alle Funktionen der Software uneingeschränkt genutzt werden.
5.2 Nach Ablauf des Testzeitraums wird automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert, sofern der Kunde nicht vor Ablauf kündigt.
5.3 Während des Testzeitraums ist eine Kündigung jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.
6.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
6.2 Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit.
6.3 Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.
6.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
7.1 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99,0% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
7.2 Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden rechtzeitig angekündigt und möglichst außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
7.3 Der Anbieter ist berechtigt, bei Störungen oder Sicherheitsproblemen die Software vorübergehend zu unterbrechen.
8.1 Der Kunde ist verpflichtet:
8.2 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm in die Software eingegebenen Daten selbst verantwortlich.
8.3 Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Backups seiner Daten zu erstellen.
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung unter www.pawstay.eu/datenschutz.
9.2 Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.
9.3 Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.
9.4 Bei Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
10.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen die in der Leistungsbeschreibung angegebenen Funktionen aufweist.
10.2 Die Haftung des Anbieters für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
10.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.4 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und angemessener Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
11.1 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software.
11.2 Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erwirbt keine Rechte über die vertraglich eingeräumte Nutzung hinaus.
11.3 Die Dekompilierung, Bearbeitung oder sonstige Veränderung der Software ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
12.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
12.2 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.
12.3 Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
13.1 Der Anbieter bietet Support per E-Mail unter support@pawstay.eu an.
13.2 Support-Anfragen werden während der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-17 Uhr) bearbeitet. Eine Reaktionszeit von maximal 48 Stunden wird angestrebt.
13.3 Der Umfang des Supports richtet sich nach dem gewählten Tarif (Starter, Pro, Enterprise).
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@pawstay.eu
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum und unserer Datenschutzerklärung.
Stand: November 2025
Diese AGB wurden mit Sorgfalt erstellt. Änderungen behalten wir uns gemäß Ziffer 12 vor.